Un festival per tutti

Accesso per persone con disabilità

Al Lumen Festival vogliamo rendere l’esperienza accessibile e semplice.
Il meccanismo è questo, senza complicazioni:

1. Acquista un biglietto
Acquista un biglietto standard: sarà quello dell’accompagnatore.

2. Compila il form dedicato
Inserisci i tuoi dati e allega la Disability Card (o documento equivalente).

3. Ricevi la conferma
Se la richiesta è valida, ti inviamo conferma via mail.

4. Ottieni il tuo ingresso omaggio
Il titolare della Disability Card riceve un biglietto gratuito, mentre il biglietto acquistato resta all’accompagnatore.

Conferma prenotazione e gestione posti

Una volta completata la richiesta, riceverai una mail di conferma: controlla la tua posta elettronica.

Per garantire un’organizzazione corretta e dare spazio a tutti, ci riserviamo la possibilità di annullare la prenotazione in caso di precedenti mancati accessi senza preavviso (“no show”). I posti dedicati sono limitati e ogni assenza non comunicata toglie opportunità ad altri.

Se non puoi più partecipare, ti chiediamo di segnalarcelo il prima possibile, preferibilmente almeno 48 ore prima dell’evento. Questo ci permette di riassegnare il posto e mantenere il servizio accessibile a tutti.

Regole semplici

• È previsto 1 accompagnatore MAGGIORENNE per persona

• Le richieste vengono gestite in ordine di arrivo

• I posti dedicati sono limitati, quindi conviene muoversi per tempo

• Senza conferma via mail, la richiesta non è considerata valida

Come funziona l’accesso durante i giorni del festival

• Prenota prima di arrivare
  Compila il form nella pagina dell’evento per riservare il tuo posto.
• Aspetta la conferma
  Riceverai una mail con la conferma e tutte le indicazioni per accedere.
• Accedi all’area dedicata
  All’interno del festival trovi un’area riservata alle persone con disabilità, segnalata. In caso di dubbi, chiedi allo staff.
• Biglietti
  Segui le indicazioni ricevute via mail per il ritiro o eventuale pagamento in biglietteria.
• Arriva con anticipo
  Ti consigliamo di arrivare almeno 60 minuti prima, per entrare con calma e senza stress.

Se hai dubbi o esigenze specifiche, scrivici: cerchiamo sempre di trovare la soluzione più adatta.